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使用家庭信贷扫描支付

喜欢简单的, fast, 在全国各地的合作商店通过二维码安全便捷地支付店内交易.

在合作商店付款时使用您的HCQwarta或HCCard.

探索bc365安卓手机版全国范围内广泛的合作伙伴商店网络.

只需在参与的商店中寻找QR Ph标志并扫描付款.

获得访问QR Ph的广泛的商家网络

菲律宾中央银行(Bangko Sentral ng Pilipinas)最近推出了“QR Ph”作为国家二维码标准. 这就要求金融机构采用一种标准的二维码，以建立一个高效、可互操作的支付系统.

如何通过QR支付与我的家庭信用应用程序

支付更方便

简单、快速、方便、安全的应用内交易. 此外，享受伟大的交易和折扣，当你通过我的家庭信用应用程序支付.

在您的手机内享受无麻烦的非接触式支付.

选择从各种各样的预付费产品和帐单.

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选择以下bc365安卓手机版的合作伙伴之一，并通过Home Credit pay付款

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bc365安卓手机版正在不断扩大bc365安卓手机版广泛的商家网络，以更好地满足您的所有需求! 下面是bc365安卓手机版目前的合作伙伴名单.

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了解bc365安卓手机版如何通过为您的客户提供灵活的付款方式来提高您的销售额.

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何谓HCPay二维码?

HCPay QR(快速响应)是一种扫描二维码的非接触式支付方式, bc365安卓手机版的家庭信贷应用程序可读取的二维条形码. 这是一种安全便捷的支付方式.

谁合资格使用“HCPay”二维码?

任何在我的家庭信用应用程序中注册了账户的用户都可以使用HCPay二维码. 付款方式可能与家庭信用卡不同, 家庭信用钱包, Qwarta和现金.

使用HCPay二维码有什么好处?

HCPay QR不需要任何实体卡或现金. 你只需要携带下载了My Home Credit App的智能手机或平板电脑，并将其连接到互联网，扫描二维码并支付交易.
Also, 无现金支付有助于确保您和商家都有一个安全便捷的环境, 因为这有助于保持社交距离.

HCPay二维码是否安全合法?

是的，HCPay QR既安全又合法!
为了确保这一点，该应用程序在确认交易付款前会要求您输入4位数字的PIN码. 一旦成功，您将获得收据，以便保存记录.

“HCPay”的保安功能为何?

我的家庭信用应用程序正在使用最新的技术来保护您的安全. 数据存储在安全的服务器中，支付使用行业标准技术进行加密.
此外，还为您准备了几个安全特性:
  • 每次登录我的家庭信用应用程序都需要密码. 强烈建议您将这些信息保密，以防止欺诈和/或身份盗窃.
  • 如果您注意到您的家庭信用卡有任何可疑活动, 您可以立即致电(02)7753 5711与bc365安卓手机版的客户服务部联系，bc365安卓手机版的服务人员将为您提供协助.

我需要做什么才能开始使用HCPay二维码?

开始使用HCPay二维码购买或申请微笑奖励折扣, 您需要下载并在bc365安卓手机版的家庭信用应用程序中注册一个帐户.
这个注册过程包括提交必要的文件和同意捷信的条款和条件.

在注册过程中需要我提供哪些个人信息?

一旦您同意捷信的数据隐私和保密协议, 基本的个人信息，如你的全名, address, 出生日期和地点, 工作经历, 手机号码和电子邮件地址将被要求从您的一端.

我是否需要将我的家庭信用卡注册到我的家庭信用卡应用程序?

您的家庭信用卡帐户将自动注册到我的家庭信用应用程序, 因此，您不需要从您的端手动执行此操作. 只需确保您有我的家庭信用应用程序的最新版本，以避免任何进一步的担忧.

我如何知道商店是否接受HCPay QR付款方式?

bc365安卓手机版的合作伙伴商店要么有捷信标志，要么有AUB Paymate标志.
您也可以在任何QR支架上寻找QR PH标志, 你可以使用捷信付款服务吗, 即使这家店不是bc365安卓手机版的合作伙伴!

什么是QR Ph值?

菲律宾中央银行(Bangko Sentral ng Pilipinas)最近推出了“QR Ph”作为国家二维码标准. 这就要求金融机构采用一种标准的二维码，以建立一个高效、可互操作的支付系统.
这意味着, 我的家庭信用应用程序, 你可以扫描不同买家或机构的二维码, e.g., PayMaya, Gcash, BDOPay, AllBank, and others, 只要符合BSP的QR Ph标准.

我如何知道一个QR码是否符合BSP的QR Ph标准?

作为一个指标，您通常会在商店中显示的QR支架上发现QR Ph标志. 否则，你可以向零售人员求助.

哪些收购方是QR Ph参与者?

QR Ph目前可在3万家商店从2万家商家. 以下是12所参与的院校:
  1. 1. Unionbank
  2. 2. Paymaya
  3. 3. BDO
  4. 4. Landbank
  5. 5. Chinabank
  6. 6. RCBC
  7. 7. 罗宾逊一家银行
  8. 8. AllBank
  9. 9. Cebuana鲁
  10. 10. Starpay
  11. 11. USSC转账
  12. 12. AUB
请注意，其中一些收购方仍在推出这一举措的过程中, 所以并不是所有的合作商店都符合QR Ph.

你有我可以参考的HCPay QR合作商店列表吗?

是的，简单地去 http://www.photon-edge.com/hcpay-merchant-partners/

每个商家的二维码是唯一的吗?

是的，每个商家都有自己独特的二维码.

我如何使用我的家庭信用应用程序扫描二维码? 这会产生额外的费用吗?

通过我的家庭信用应用程序进行QR Ph交易的任何额外费用取决于收购方. 要继续，只需遵循以下步骤:
  1. 1. 点击捷信移动应用程序仪表板上的“扫描”按钮.
  2. 2. 扫描商店的二维码Ph值.
  3. 3. 输入您购买的原始金额.
  4. 4. 点击“继续”按钮.
  5. 5. 在“审核付款”界面，选择您想使用的付款方式.
  6. 6. 审核付款汇总.
  7. 7. 点击“确认付款”按钮.
  8. 8. 输入我的家庭信贷应用程序的4位密码.
  9. 9. 向商店提供“交易完成”消息，作为您交易的收据.

我如何透过“香港通”二维码办理家庭信用卡交易? 这会产生额外的费用吗?

使用HCPay二维码进行家庭信用卡交易 免费的.
To proceed, 确保你有一张家庭信用卡，并且你的家庭信用卡应用程序有最新版本. 在应用程序中，只需遵循以下步骤:
  1. 1. 点击捷信移动应用程序仪表板上的“扫描”按钮.
  2. 2. 扫描合作商店的家庭信用二维码.
  3. 3. 输入您购买的原始金额.
  4. 4. 点击“继续”按钮.
  5. 5.1. 在“Review Payment”界面，确认支付选项是否为“Home 信用卡”.
    5.2. 如果没有，只需点击“更改支付选项”按钮，并选择“家庭信用卡”。. 之后，您将被自动重定向到前一个屏幕.
  6. 6. 审核付款汇总.
  7. 7. 点击“确认付款”按钮.
  8. 8. 输入我的家庭信贷应用程序的4位密码.
  9. 9. 向商店提供“交易完成”消息，作为您交易的收据.

我如何使用捷信Qwarta支付我的HCPay QR交易? 这会产生额外的费用吗?

如果你有一个活跃的家庭信贷Qwarta, 当您创建HCPay QR交易时，它将自动作为您的支付选项之一. 在应用程序中，只需遵循以下步骤:
  1. 1. 点击捷信移动应用程序仪表板上的“扫描”按钮.
  2. 2. 扫描合作商店的家庭信用二维码.
  3. 3. 输入您购买的原始金额.
  4. 4. 点击“继续”按钮.
  5. 5.1. 在“审查付款”屏幕中，确认显示的付款选项是否为“Home Credit Qwarta”.
    5.2. 如果没有，只需点击“更改支付选项”按钮，并选择“家庭信用Qwarta”. 之后，您将被自动重定向到前一个屏幕.
  6. 6. 审核付款汇总.
  7. 7. 点击“确认付款”按钮.
  8. 8. 输入我的家庭信贷应用程序的4位密码.
  9. 9. 向商店提供“交易完成”消息，作为您交易的收据.
利息费用在交易完成后的第一天按日收取. 要计算，只需将您的交易金额与0相乘.13%的日利率和借款天数.
欲知详情，请浏览: http://www.photon-edge.com/Qwarta/

我如何使用“信用钱包”进行“香港通”二维码交易? 这会产生额外的费用吗?

如果你有一个活跃的家庭信贷钱包, 当您创建HCPay QR交易时，它将自动作为您的支付选项之一. 在应用程序中，只需遵循以下步骤:
  1. 1. 点击捷信移动应用程序仪表板上的“扫描”按钮.
  2. 2. 扫描合作商店的家庭信用二维码.
  3. 3. 输入您购买的原始金额.
  4. 4. 点击“继续”按钮.
  5. 5.1. 在“Review Payment”界面，确认显示的付款选项是否为“家庭信贷支付 Wallet”.
    5.2. 如果没有，只需点击“更改支付选项”按钮，并选择“家庭信贷支付钱包”。. 之后，您将被自动重定向到前一个屏幕.
  6. 6. 审核付款汇总.
  7. 7. 点击“确认付款”按钮.
  8. 8. 输入我的家庭信贷应用程序的4位密码.
  9. 9. 向商店提供“交易完成”消息，作为您交易的收据.

“香港通”二维码付款是否有最低或最高交易金额限制?

除非商店规定了什么, HCPay QR交易没有任何限制，只要他们是在你的家庭信用卡的范围内, Qwarta及钱包的信用额度或余额.

我如何知道我的家庭信用卡、Qwarta或钱包是否有足够的余额进行交易?

在“审查支付”界面选择支付方式时, 您将能够看到您的每个选项的结余.
另一种选择是重定向到家庭信用卡, Qwarta或钱包仪表盘，其中还包括您的可用信用额度等信息, 交易清单, etc.

我如何知道付款交易是否成功?

在我的家庭信贷应用中, 确认付款后，将出现“交易完成”界面. 这可以作为您交易的收据.
In addition, 阁下可在家庭信用卡内查阅阁下的交易记录及帐户结余, Qwarta或钱包仪表盘.

我没有看到任何“交易完成”的屏幕. 我如何确认交易是否成功?

你可以和合作店铺确认是否付款成功. 阁下亦可在家庭信用卡内查阅阁下的交易记录及帐户结余, Qwarta或钱包仪表盘.
如果付款不成功, 您仍然可以通过bc365安卓手机版的POS终端机使用您的家庭信用卡.

我如何取消交易?

在确认付款前，您可以在“审查付款”屏幕前取消交易. 要做到这一点，只需点击应用程序左上角的“取消”按钮.

如果QR码无法读取怎么办?

你可以向售货员求助. 否则，您可以通过POS机使用家庭信用卡.

我如何透过“邮易”申领“微笑大赏”优惠?

首先，确保你的家庭信用应用程序有一个最新的版本. 在应用程序中，只需遵循以下步骤:
  1. 1. 点击捷信移动应用程序仪表板上的“扫描”按钮.
  2. 2. 扫描合作店铺的微笑奖励二维码.
  3. 3. 输入您购买的原始金额.
  4. 4. 点击“继续”按钮.
  5. 5. 在“审查付款”屏幕, 只需点击“更改付款选项”按钮并选择您喜欢的付款方式. 之后，您将被自动重定向到前一个屏幕.
  6. 6. 审核付款汇总.
  7. 7. 点击“确认付款”按钮.
  8. 8. 输入我的家庭信贷应用程序的4位密码.
  9. 9. 向商店提供“交易完成”消息，作为您交易的收据.

如果我发现我的帐户有未经授权的交易，我该怎么办?

您可以致电(02)7753 5711与bc365安卓手机版的客户服务部联系，bc365安卓手机版的代理将审核您的交易和My Home Credit App的访问权限.
出于安全考虑，他们可能还会建议你修改密码.

我如何就透过“邮易”进行的交易提出异议或要求退款?

您可以与合作商店协调退款请求, 或填写bc365安卓手机版的争议表格 http://www.photon-edge.com/wp-content/uploads/2019/10/Credit-Card-Dispute-Form-for-Project-8.pdf.
然后，发送到disputeresolution@homecredit.连同所有与申请有关的证明文件一并递交.

处理或解决争议请求需要多长时间?

解决时间取决于关注点. 但是，bc365安卓手机版承诺尽快解决您的索赔，不超过30天.

无效争议是否需要支付费用?

任何无效的纠纷都不收取费用.
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常见问题

常见问题

什么是捷信支付移动支付?

家庭信贷支付 移动支付是My Home Credit应用程序的一项新功能，允许您使用移动设备进行支付.

我可以使用捷信移动支付支付什么?

你可以支付你的账单，预付负载购买和其他在线购买.

每个付款方式是否有适用的费用?

如果你使用家庭信用卡或家庭信用支付钱包，它是免费的.

“我的家庭信用”应用程序中的“购买加载”功能是什么?

购买加载是一个新功能可用在我的家庭信用应用程序，让您购买预付移动加载, 公用事业负荷和其他预付费产品.

谁可以在我的家庭信用应用程序中使用“购买加载”功能?

所有在“我的家庭信用”应用程序中注册了账户的家庭信用客户都可以使用“购买加载”功能，前提是他们有家庭信用卡或家庭信用支付钱包.

我如何在我的家庭信用应用程序中购买预付费负载?

您可以使用最新版本的My Home Credit应用程序购买预付费负载，并遵循以下简单的步骤:
1. 点击我的家庭信贷应用程序左上角的菜单栏.
2. 按商品和服务，然后在移动部分下选择电信品牌或在其他部分下选择公用事业预付.
3. 选择您想要购买的负载变体，并输入收件人的手机号码. 您甚至可以到您的联系地址簿中从您的移动电话中选择收件人.
4. 从确认屏幕和确认付款选择您喜欢的付款方式.
一旦购买成功，即可获得交易完整收据.

当我在我的家庭信用应用程序中购买预付费负载时，有什么要求?

您必须有我的家庭信用应用程序的最新版本，您的家庭信用卡和家庭信用支付钱包必须有足够的余额来支付您的购买.

我如何知道是否购买成功?

您将看到交易收据，并在交易成功后立即收到推送通知. 您还可以在您使用的任何支付源的“我的信用账户”或“我的家庭信用应用程序”的“钱包”仪表板中查看您的交易细节.

购买预付费负载是否需要手续费?

当你在我的家庭信用应用程序中购买负载时，没有手续费，相反，你会为每笔购买交易获得4%的折扣.

如果收货人没有收到已预付的货物，我该怎么办?

确保推送通知确认中的收件人号码正确. 如果您购买的负载没有在一小时内收到，金额已经从您的帐户中扣除, 发送邮件至info@homecredit.Ph与交易收据或购买证明的截图, 交易数量, 以及购买日期和时间.

有哪些可能的原因导致我的购买无法通过?

如果您的家庭信用卡和家庭信用支付钱包余额不足，您的购买可能无法通过.

如果我的购买没有成功，我该怎么办?

您可以在再次尝试或选择其他有足够余额的支付方式之前将现金添加到您的家庭信用支付钱包中.

如果我在进行交易时遇到技术问题，应该怎么办?

以防您无法转移负载或遇到技术问题, 您可以再试一次，确保正确输入所需的详细信息. 发送电子邮件至info@homecredit.Ph值与错误的屏幕截图，如果错误仍然存在.

如果我输入的手机号码不正确怎么办?

如果您输入的手机号码不存在或无效, 负荷传递无法通过. 如果您输入的手机号码处于激活状态, 负载将被转移到活动号码，您的帐户将为该请求收费.

“我的家庭信贷”应用程序中的“支付账单”功能是什么?

支付账单是My Home Credit应用程序中的一项新功能，可以让您与200多个账单合作伙伴支付账单.

谁可以使用我的家庭信贷应用程序中的支付账单功能?

所有在My Home Credit应用程序中注册了帐户的家庭信贷客户都可以使用支付账单功能，前提是他们有家庭信用卡和家庭信贷支付钱包.

我如何使用我的家庭信用应用程序在线支付我的账单?

确保更新您的家庭信用应用程序到最新版本，并简单地遵循以下简单的步骤:
1. 进入“我的家庭信贷”应用程序左上角的菜单栏.
2. 轻按“支付账单”，然后选择您想要支付的账单合作伙伴的类别.
3. 输入您的账单细节(i.e. 账户名称、账号及支付金额).
4. 选择您想使用的付款方式并确认您的付款细节.
5. 付款成功后将弹出收据.

当我在“我的家庭信贷”应用程序中支付账单时，有什么要求?

下载或更新到我的家庭信用应用程序的最新版本. 确保你的家庭信用卡或家庭信用卡支付钱包有足够的余额支付你的账单. 最后，准备好账单细节.

我如何知道是否购买成功?

您将在交易成功后立即看到交易收据，并收到推送或电子邮件通知. 您的交易细节也将在您的“我的信用账户”和/或“钱包”仪表板中显示, 这取决于您使用的付款来源.

网上付款是否包括手续费或便利性费用?

如果你使用家庭信用卡或家庭信用支付钱包，它是免费的.

有什么可能的原因导致我的付款无法完成?

付款可能无法通过，可能是因为您的付款选项的余额不足或提供的账单信息有问题. 如果你觉得你已经提到了这些，请随时发送电子邮件到info@homecredit.博士寻求进一步协助.

如果我的付款未能按时支付，我该怎么办?

如果你的付款没有通过，因为没有足够的余额在你的付款选项, 您可以将现金添加到您的钱包帐户中，或选择不同的支付方式，以覆盖您所支付的金额.
However, 如果从您选择的付款选项中扣除了金额，您仍然收到一条错误消息, 请发送电子邮件至info@homecredit.Ph为正确的解决方案，并包括事务参考编号和错误消息的截图.

如果我在付款时遇到错误，该怎么办?

您可以再试一次，如果错误仍然存在，请发送电子邮件至info@homecredit.Ph值，并包括错误消息的截图.

我如何节省帐单在我的家庭信贷应用程序?

首先，确保你有最新版本的我的家庭信贷应用程序. 你有两个简单的选择来拯救一个账单.

A. 点击Save Biller“+”图标
  1. 1. 点击支付账单
  2. 2. 点击“+”保存一个新的biller快捷方式
  3. 3. 搜索并选择计费名称
  4. 4. 输入您的账单明细
  5. 5. 输入您首选的Biller昵称并设置您的付款提醒(可选)
  6. 6. 点击“保存”继续
B. 勾选Save Biller选项
  1. 1. 点击支付账单
  2. 2. 选择您想要支付的Biller
  3. 3. 输入您的账单明细
  4. 4. 勾选“保存此帐单以备将来付款”选项
  5. 5. 输入您首选的Biller昵称并设置您的付款提醒(可选)
  6. 6. 继续确认付款
  7. 7. 交易成功后，将收到交易完成收据
  8. 8. Tap "Close & 保存”来完全保存你最喜欢的biller

如果我的工资单交易没有成功，记帐员会不会得救?

不，你应该有一个成功的交易 & 确保点击“关闭” & 在交易收据中保存”，以保存帐单. 你也可以通过点击屏幕上方“支付账单”部分的“+”图标来保存账单.

我如何从付款提醒通知付款?

从我的家庭信用应用程序通知或消息提醒在应用程序收件箱 , 点击“Pay My Bill”选项, 输入您的账单金额, 然后进行付款确认.

帐单付款提醒会自动从我的家庭信贷资金中扣除金额吗?

No, 该通知只是一个付款提醒，根据您第一次保存时输入的递归，您的帐单到期了. 要继续支付，只需点击“支付我的账单”选项，然后继续下一步.

我什么时候会收到账单付款提醒?

所有付款提醒都通过我的家庭信用应用程序通知发送，并在您的首选日期的每早上6点发送电子邮件.

如何删除已保存的帐单?

若要删除，请选择已保存的帐单，单击省略号 如需更多选项，请选择“删除”

如何更改我保存的账单的详细信息?

To edit, 选择保存的帐单, 点击“铅笔”图标上的特定帐户详细信息，你想要更新，然后编辑. 您也可以点击右上角的省略号查看更多选项, 点击“编辑”，然后更新具体细节.

我可以节省多少账单?

你想存多少就存多少.

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菲律宾信用社由菲律宾中央银行监管，联系电话为(02)8708-7087，电子邮件地址为consumeraffairs@bsp.gov.ph